业务场景、数据能力和客户交互能力的重构
我们在过往参展过程中发现,展会的核心价值在于展示、撮合和交流,这与当今的电商模式有许多相似之处。
过去,中国主要关注产品的制造,通过参加展会展示产品,等待买家前来考察,最终通过基本的展会沟通达成交易。然而,随着科技和社交媒体的发展,情况已经发生了改变。
我们发现,企业在展会现场不仅仅是展示产品,更重要的是展示企业的品牌和服务。因此,我们需要更有目的、更有目标地展示。
就像今天的电商流量一样,拥有大量流量,但有多少人能最终下单?这是我们非常关注的问题。
当我们面对这些变化时,我们企业一直在努力往三个方向发展,即业务场景的重构、数据能力的重构以及客户交互能力的重构。
在展会上,我们如何能够通过数据让买家和卖家进行更加精准的匹配?如何让企业在展会和非展会的营销数据进行无缝传递?举个例子,有些企业可能在阿里巴巴接触到一个买家,但到了展会现场,可能并不认识这个买家。在线上发生的行为如何传递到展会现场的行为呢?这就需要多模态数据的融合、聚合,以更好地赋能整个业务。
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